Encontrar la voz de tu marca puede ser una tarea compleja, sobre todo si estamos contaminados por el ruido de afuera.
Es que tu voz es única, es parte de tu esencia, de quién eres, es un pedazo de ti, puesto en tu marca y al servicio del mundo.
Es lo que va hacerte reconocible, y va a tocar el corazón de las personas a las cuales queres llegar
Porque no es lo mismo ser de Gryffindor, Hufflepuff, Ravenclaw o Slytherin ¿A que no?, pues con la voz de tu marca pasa exactamente lo mismo.
Cada vez que conduzco y veo un cartel de Sprite, sonrío.
En este punto, puedo reconocer el texto publicitario corto, y memorable como un anuncio de bebida sin necesidad de ver el nombre de la marca. Pues «Obedece tu sed me parece muy memorable».
Y, después de años de ver esos anuncios, siento que conozco la marca Sprite y puedo describirla como un viejo amigo: es divertido, le gustan los juegos de palabras y te impulsa a decir «las cosas como son».
Ese es el poder de la voz de la marca: el poder de hacer que su marca cobre vida.
¿Qué tienen en común el contenido memorable, la personalidad distintiva y la narración cautivadora? pues querid@ la «Voz de marca».
¿Qué rayos es la voz de marca?
Cuando una amiga te llama, considera, más allá del nombre que titila en la pantalla de celular ¿cómo sabes que es ella?
Lo más posiblemente es que puedas deducir rápidamente esta información de cómo ella habla. Las frases comunes que utiliza, como cuenta una historia, su tono y entonación , incluso qué elige incluir (y excluir) en una oración dada, simplemente porque resaltan su voz, su manera particular de comunicar y personalidad única.
Mediante una pequeña conversación, podemos la mayoría de las veces comenzar a deducir si las personas con las cuales estamos conversando son extrovertidos o tímidos, serios o divertidos, y más.
En última instancia, la voz de una persona es sinónimo de su personalidad, ya que se relaciona con la forma en que se comunica.
Y la voz de la marca no es muy diferente. Tu Brand Voice es la personalidad de tu marca cobrando vida en todas tus comunicaciones.
Una excelente voz de marca logra que tu marca se destaque del ruido y ayuda a las personas de tu comunidad a recordar y relacionarse con tu marca. Sin contar el plus que esto, a su vez, crea una mayor lealtad hacia la marca.
Tu voz de una marca no tiene que ser graciosa para ser poderosa. Otras voces poderosas de la marca pueden ser inspiradoras, emocionales, audaces, informales, formales, poéticas o directas. En tu marca profesional o unipersonal, importa mucho que este alineada a quien eres realmente.
De lo contrario no encontraremos una coherencia.
La voz de su marca está dirigida a su público objetivo y puede tener cualquier estilo, siempre que se sienta fiel a los valores y la personalidad de su marca, ya sea con autoridad, juguetón, intelectual, emocional,siniestro, amable o divertido.
La clave para expresar la esencia de tu marca, es tener una Brand Voice definida.
¿Cómo definir la voz de tu marca en 3 sencillos pasos?
1. Comienza buceando con la misión o declaración de valores de tu marca o negocio.
La declaración de misión o valor de tu marca puede ayudarte a determinar algunas características claves de la voz de tu brand voice.
2.Alinea el tono de voz de su marca con su público objetivo
La voz de tu marca debe estar completamente alineada con la estrategia de comunicación de tu negocio y con tu público objetivo.
Es decir, que deberás adaptar tu lenguaje a la audiencia de una manera inteligente. Habla de igual a igual, en su idioma, solo así podrás transmitir confianza en lo que intentas comunicar.
Para eso deberás tomarte el compromiso de conocer a quienes están en tu audiencia, y a quienes intentas atraer.
3.Las palabras lo son todo, así elige tus palabras estrellas.
Debemos tener en cuenta es el del vocabulario que vamos a utilizar. Las palabras que incorporaremos para que recuerden nuestra marca cuando hablemos, o escribamos, eso es lo que yo denomino las palabras estrellas.
Por ejemplo yo suelo mencionar mucho las palabras: Elevar nuestra esencia, armonía , genuina, consciente,magia y varias más.
No son elegidas al azar, representan algo para mí, para mi marca, y probablemente quién me escucha y no me ve, además de mi tono de voz, sabe que detrás de ese audio o ese escrito estoy yo.
De nada nos sirve seguir un registro informal si el léxico que usamos en nuestro brand voice no está en línea con el de nuestro público.
Estudia a tus clientes, analiza cómo hablan en sus redes, y trata de ajustar tus textos en un vocabulario que ellos comprendan.
Ahora, utiliza un poco de tu tiempo para responder a las siguientes preguntas:
Yo quiero que mi marca haga que las personas se sientan _______________.
Yo quiero que las personas ____________ cuando entren en contacto con mi marca.
Hay tres palabras que definen mi marca que son __________, __________ y ________.
A mí no me gustan las voces que suenan como _____________.
Interactuar con mis clientes y con clientes potenciales me hace sentir ___________.
Cómo deseas una brand voice genuina y natural, probablemente inspirada en tu propia voz, presta atención al tono que usas cuando rellenas los espacios. ¿Es graciosa? ¿O sólo divertida? ¿Es autoritaria? ¿O empática? ¿Emocional?
Por último y para ir cerrando.
Hace una lista de lo que debes y lo que no debes hacer.
A menudo,establecer nuestra voz de la marca comienza con la sencilla pregunta: «¿ Qué no queremos que sea nuestra voz de marca?»
Detectar lo que no queremos que sea la voz de tu marca es un paso fundamental para elegir la voz adecuada para tu marca.
Por ejemplo, puedes hacer una lluvia de ideas sobre las siguientes declaraciones:
- La voz de mi marca no es vanidosa ni petulante.
- Mi voz de marca no es demasiado seria.
- Mi voz de marca no es antipática
- La voz de mi marca es gentil
Una vez que tengas esto escrito, y analicés estas declaraciones, puedes comenzar a formar la antítesis de esto (es decir definir por lo contrario a):
La voz de mi marca es realista y auténtica. Es divertida y casual. es humilde Y es útil.
¿Qué te pareció ? Te invito a descargar gratis la plantilla para definir las 3 o 5 características principales de tu voz
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